人民网哈尔滨11月9日电(记者王思迪)户籍业务与民生密切相关。近日，黑龙江网友通过人民网“领导留言板”咨询办理居住证、户口迁移等问题。相关部门积极响应，用专业服务解决“急、难、急的情况”。每日在线“排行榜”上网友留言截图。 “由于急需到外地办理医疗保险，需要办理居住证。原居住证登记11月份就到期了，新医保政策明确要求有居住证才有办理依据。”近日，有网友通过人民网“留言板”询问具体流程、所需材料及相关注意事项。他们说母亲年事已高她经常去医院，医保登记直接关系到她后续的医疗保障和就医安排。鸡西市信访局通过人民网“领导板”回应截图。针对该网友反映的问题，鸡西市信访局回应称，鸡东县公安局东风派出所已向该网友谈话。办理居住证须携带身份证及能证明当地居住地的材料（如家庭照片、房屋租赁协议等）到居住地所在地的派出所办理。申请将于提交材料之日起14个日历日内完成。网友们对这些消息的处理表示满意。随后，该网友通过人民网“领导致辞”，详细描述了证件申请流程：“申请的经验办理居住证让我真切地感受到了政府服务的热情和高效，也被陪同民警的年轻女子的专业精神所折服。整个居留许可申请流程都整理好了，但所需物品清单也逐项明确。以下是提交材料的说明。 除了文书处理之外，户籍问题也是与人们生活息息相关的经济领域的问题。有网友留言询问：“我是讷河市农村的一名农民工，孩子的母亲是天津人，孩子出生后，考虑到孩子以后的教育问题，所以把户口定在了天津。现在我想带着孩子搬回老家？”讷河市公安局通过人民“留言板领导”日报在线回复并截图。该网友咨询该问题后发现，该网友户口所在地为空果乡。户口迁移的相关材料已知，可以代为保管。网友们对这些消息的处理表示满意。该网友对留言处理表示满意，并称赞工作人员的热情、热情和专业。